ارائه يک تعريف مشخص از پورتال همواره يک چالش بوده است. شايد واژه پورتال (به معني دروازه يا محل ورود به يک شهر)، تا بحال بيشترين کاربرد را در IT داشته است. طبق تعاريفي که در IT تا بحال ارائه شده است، پورتال را ميتوان يک مرکز ارائه خدمات و اطلاعات اينترنتي دانست که بر چهار پايه اصلي استوار است:
•  سفارشي كردن (Customization)
•  اختصاصي کردن ( Personalization)
•  يکپارچگي (Integration)
•  پشتيباني انجمنهاي اينترنتي (Online Communities)
يکي از مهمترين مفاهيم پورتال، محتوا يا Content مي باشد. محتوا را ميتوان در حالت کلي هر شيئ الکترونيکي، اعم از اسناد HTML/XML، تصاوير، صدا و هر چيزي که به صورت الکترونيکي ارائه شده باشد، دانست. اعمالي را که پورتال روي محتوا انجام مي دهد، ميتوان به پنج گروه کلي تقسيم بندي کرد:

1) متمرکز کردن (Aggregation)
جمع آوري اطلاعات و خدمات از منابع متعدد و توزيع شده به طريقي قابل توجه و معني دار.

2) اختصاصي کردن ( Personalization)
Personalization، پروسه اي است که از طرف پورتال براي نمايش اطلاعات به کاربران بر اساس نيازهاي آنان اجرا ميشود. اين مقوله نيازمند وجود Content Metadata (يعني اطلاعاتي در مورد محتوا موجود در سايت) است که نقش هر کدام از کاربران را، با تعيين حقوق دسترسي (Access Rights) در آن مشخص ميکند .

3) توصيه و معرفي کردن محتوا (Recommendation)
يكي از امكانات خاص برخي پورتال ها مي باشد كه آن با استفاده از شناختي كه پورتال از مخاطبين خود دارد، امكان اختصاصي سازي محتوا براي هر يك از مخاطبان بطور جداگانه فراهم مي گردد و همچنين پورتال با توجه به علاقه مندي هاي مخاطب خود امكان پيشنهاد دادن اطلاعات مناسب وي را به مخاطب خواهد داشت؛ نظير سايت هاي Google, yahoo

4) طبقه بندي مطالب (Directory)
داده هايي که از منابع مختلف بر روي يک پورتال جمع آوري مي شوند، معمولا داراي پراکندگي فراواني هستند. به همين علت، در بسياري از پورتال ها، ابزارهايي مانند Directory قرار داده مي شود تا اين اطلاعات را طبقه بندي نمايد اين در حاليست كه داده هاي قرار داده شده بر روي يک وب سايت، اولا" از منابع محدودتري تامين مي شوند و ثانيا" داراي پراکندگي زيادي نبوده و حول يک محور و موضوع مشخص دور ميزند

5) پشتيباني (Web Services)
يكي از قابليت هاي اصلي يك پورتال ارائه اطلاعات از طريق وب سرويس و با استفاده ازXML مي باشد با استفاده از اين قابليت امكان پشتيباني اطلاعاتي وب سايت هاي زير مجموعه را نمود و مي توان با استفاده از سطوح دسترسي خاص اطلاعات را در نقاط مختلف اينترنت با نام هاي مختلف، ظاهري مختلف، ولي محتواي يكسان در اختيار عموم قرار داد. اين سرويس ها نظير سيستم هاي خبري مي باشند كه يك وب پورتال از سطح اينترنت اخبار بسياري از سايت ها را تامين مي نمايد و با تفسير خبر و سايت اصلي بصورت خودكار در تمامي وب سايت هاي گيرنده خبر تغيير مي نمايد .
 

• حذف وابستگی خريدار به توليدکننده • کاهش هزينه‌های توسعه وب • طراحي وب سايت بدون نياز به داشتن دانش برنامه نويسي • جستجوي قوي بروي كليه مطالب قرار گرفته بروي وب حتي فايل هاي Word , PDF • امكان استفاده از 70 ماژول پايه و اختصاصي • چند زبانه بودن سيستم و امکان افزودن زبان جديد توسط مدير سيستم • تغيير ساختار نمايشي با استفاده از Skin هاي موجود در پورتال توسط مدير سيستم • تعريف كاربران و گروه هاي کاري توسط مدير سيستم • اختصاص سازي خدمات پورتال براي كاربران خاص • امكان قرارگيري چندين دامنة مختلف بر روي يك پورتال با هدف يكپارچه سازي اطلاعات ( Multi Domain ) • امكان انتقال اطلاعات بين كيوسك‌هاي اطلاع رساني درون سازماني • قابليت پشتيباني براي كامپيوتر‌هاي جيبي ( WAP / WML )

اين نرم افزار از 42 ماژول پايه و 30 ماژول اختصاصي مستقل تشكيل گرديده كه كاربر مي تواند هر يك از اين ماژول ها را در قسمتهاي مختلف طراحي و مطابق با سليقه خود بكار گيرد. هسته اصلي اين نرم‌افزار شامل شناسايي كاربر و تعيين سطوح دسترسي براي انواع كاربران به همراه امکانات نمايش اطلاعات در وب است. در هر صفحه مي‌توان از چندين ماژول استفاده كرد كه مي‌توان براي انواع كاربران بر اساس سطوح دسترسي آنها امکانات نمايش، حذف، ويرايش و اضافه كردن را مشخص كرد. حرکت روي صفحات و نوع صفحات توسط مدير سيستم قابل تعريف است و بنابراين براي توليد يک جريان خاص از صفحات اطلاعاتي نيازي به هيچگونه برنامه نويسي نمي باشد. تمام ماژولهاي موجود امكان جستجوي قدرتمند را دارند كه به كمك ماژول جستجو مي‌توان در اطلاعات متني آنها جستجو كرد. .

بخشي از ماژولهاي موجود در پورتال که بر حسب نياز، امكان استفاده از آنها وجود دارد، عبارتند از: ...